Стратегический менеджмент ФГОС 3.3+ — СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СЕССИЯ № 2. "Формирование миссии. Анализ рынка позиционирования".
На СТРАТЕГИЧЕСКОЙ СЕССИИ №2
- Миссия органиазации, представленная Вами на стратегичесекой сессии №1, продолжает коллегиально уточняться, дополняться, сокращаться.
- Представляются результаты анализа рынка позиционирования организации: потребителей, конкурентов, партнеров , поставщиков, ресурсов внейшней среды.
ЦЕЛЬ - формирование миссии оганизации и сбор и структурирование аналитической информации о поведении агентов рынка позиционирования организации в исследуемой стратегичсеской перспективе .
К СТРАТЕГИЧЕСКОЙ СЕССИИ №2 :
1) Изучите раздел 2.1. Формулирование миссии (стр. 56 - 66) учебного пособия «Стратегический менеджмент : / И.Л. Клавсуц, Д.А. Клавсуц. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2022, прикрепленного в разделе "Теоретические материалы" данного ЭУМК.
2) Заполните таблицу 1 (можно просто текст, без таблицы))
Таблица -1 Миссия (видение) организации "Наименование юридического лица" на стратегический период с чч.мм.гггг по чч.мм.гггг
Дата заполнения (чч.мм.гггг)
1.ЦЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ: 1.1. МИССИЯ-ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ; 1.2. МИССИЯ-ПОЛИТИКА ОРГАНИЗАЦИИ; 1.3. МИССИИ-ОРИЕНТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ.
1.1.МИССИЯ-ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ Отвечает на вопрос: Что мы делаем? Для кого? Где? (АДРЕС, САЙТ И Т.Д) Конкурентные преимущества организации = Ключевые Факторы Успеха (КФУ) организации:
1.2.МИССИЯ-ПОЛИТИКА ОРГАНИЗАЦИИ Отвечает на вопрос: Как мы делаем это дело? Перечислить в соотвествии с какми стандартами качества, указать на наличие сертификатов.
1.3. МИССИЯ-ОРИЕНТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ. Отвечает на вопрос: Какие мы, те, кто делает это дело? Миссия - ориентация развивает организационную культуру, это могут быть слоганы, лозунги, разработанные с целью мотивации персонала организации. Здесь рекомендуется представить оргструктуру организации, в каждом квадранте которой, в соответсвии с заниманиемой сотрудником должностью, представить миссию-ориентацию поведения сотрудника на своем рабочем месте, в виде краткого (!!!) слогана, мотивирующего сотрудника, помогающего ему правильно выполнять свои служебные обязанности. Это краткое, ясное и четкое определение основного направления деятельности персонала организации во всех ее подразделениях, направленное на мотивацию соответствующего корпоративного поведения сотрудников |
2. ПРОДУКТЫ И\ИЛИ УСЛУГИ ОРГАНИЗАЦИИ (В ТАБЛИЧНОЙ ФОРМЕ!) на начало и окончание стратегического периода ОДНА ИЛИ НЕСКОЛЬКО ТАБЛИЦ с указанием предполагаемой прибыли от реализации перечисленных товарной номенклатуры и \или ассортиментных групп в соответствии с целевыми стратегическими приоритетами организации, представленными в следующем пункте миссии, расчитанной на основе инвестиционнго анализа |
3. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛЕВЫЕ ПРИОРИТЕТЫ ОРГАНИЗАЦИИ:
*Основные общепринятые варианты формулировки стратегических целевых приоритетов организации: 1. Рост доли рынка позиционирования 2.Более сильное и надежное положение в своей бизнес-отрасли 3.Повышение качества продукта 4.Снижение издержек производства по сравнению с основными конкурентами 5.Расширение и улучшение номенклатуры продукта 6.Повышение репутации организации среди клиентов 7.Улучшение обслуживания клиентов 8.Признание организации лидером в области технологии и инноваций 9.Повышение конкурентоспособности на глобальном рынке 10.Полное удовлетворение запросов клиентов Из этих 10 формулировок следует выбрать три (в соответсвии представленной выше системой приоритетов) и конкретизировать, указав каким образом и за счет чего конкретно запланированная прибыль будет получена организацией. |
4.РЫНОК ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ (В ТАБЛИЧНОЙ ФОРМЕ!) на начало и окончание стратегического периода 4.1. Клиенты ( ОДНА ИЛИ НЕСКОЛЬКО ТАБЛИЦ с указанием предполагаемой выручки от каждой категории, которая рассчитывается на основе инвестиционного анализа) 4.2. Партнеры (ОДНА ИЛИ НЕСКОЛЬКО ТАБЛИЦ с указанием сути партнерства и\или % инвестиций, которая рассчитывается на основе инвестиционного анализа) 4.3. Поставщики (ОДНА ИЛИ НЕСКОЛЬКО ТАБЛИЦ с указанием % предполагаемых затрат на каждую категорию, котораые рассчитываются на основе инвестиционного анализа)
|
5. СПОСОБЫ РАСШИРЕНИЯ РЫНКА ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ Например: 5.1. Регистрация и открытие новой организации (стартап) или открытие нового производства, офиса, представительства, филиала, склада, логистического центра,… и др. у уже существующей организации. 5.2. Реклама (коротко указать какая и где конкретно будет размещена) |
6.КЛЮЧЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ В ОРГАНИЗАЦИИ Например: 6.1. Франчайзинг, (дилерская система, дистрибуция… ) Пояснение: Ответьте на вопрос каким образом планируется открывать новую организацию или новое производство, офис, представительство, филиал, склад, логистический центр,… и др. у уже существующей организации. 6.2. Инструменты маркетинга и рекламы: Например: 6.2.1. Директ-маркетинг. 6.2.2. Вирусный маркетинг. …..
|
7.СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ФИНАНСИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ Как правило, в этом пункте представляются итоговые результаты инвестиционнго анализа реализации целевых стратегических приоритетов организации (варианты), уточняется стратегический период. Это кратко представленный результат полноценного инвестиционного многовариантного анализа, проведенного и представленного в разделе 5 проекта Например:
|
Сформулированный первичный вариант Миссии организации будет корректироваться и уточняться, дополняться и сокращаться, конкретизироваться и систематизироваться в процессе далнейшего проведения многофакторного системного стратегического анализа этап за этапом, позволяющего лучше понять и спрогнозировать ситуацию будущих измениений во внешней и внутренней средах организации и разработать адекватный=выполнимый вариант стратегии организации.
Практический опыт показывает, что итераций корректировки миссии бывает не менее двадцати, а время разработки миссии, и, соответсвенно, стратегии организации достигает нескольких месяцев.
Оформите практическую работу №2 как показано в прикрепленном файле (это только для заочного отделения).
К СТРАТЕГИЧЕСКОЙ СЕССИИ 1 :
1) Изучите раздел 2.2. Анализ рынка позиционирования (стр. 66 - 75) учебного пособия «Стратегический менеджмент : / И.Л. Клавсуц, Д.А. Клавсуц. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2022, прикрепленного в разделе "Теоретические материалы" данного ЭУМК., прикрепленного в разделе "Теоретические материалы данного ЭУМК.
2) подготовьте данные об исследуемой организации, заполнив представленные ниже таблицы 2, 3, 4, 5, 6, 7.
Для разработки стратегических планов организации по работе с потребителями, поставщиками, партнерами и конкурентами необходим прогноз изменений в поведении этих агентов ближней внешней среды организации в рассматриваемой стратегической перспективе, т.е. в ближайшие несколько лет.
Немного теории )) УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ ПРОЕКТА, НЕ ЗАБУДЬТЕ ВНЕСТИ ЭТИ ПУНКТЫ В ОБЩИЙ ОТЧЕТ!!!!
Ближняя внешняя среда организации анализируется по основным компонентам, в совокупности образующим рынок позиционирования организации – это клиенты, поставщики, партнеры, конкуренты и соответсвующие внешние ресурсы.
Конкурентное позиционирование – это выбор, формирование и усиление конкурентной позиции организации, которое необходимо для:
- закрепления необходимого уровня конкурентоспособности,
- выявления основных угроз от главных и основных конкурентов, потребителей, поставщиков и партнеров,
- определения и уточнения стратегических целевых приоритетов, направленных на повышение конкурентоспособности.
ПРОВЕДЕМ АНАЛИЗ РЫНКА ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ.
Цель анализа рынка позиционирования организации – определение (выявление) главных и основных агентов рынка позиционирования организации (потребителей, партнеров, поставщиков и конкурентов) и определение возможностей и угроз, исходящих от каждого из них для профессиональной подготовки структурированной информации, позволяюшей разработать стратегические планы (программы) по работе с потребителями, поставщиками, партнерами и конкурентами.
Предмет исследования – влияние прямых факторов ближней внешней среды организации, т. е. изменений рыночной ситуации и интенсивности конкуренции в отрасли на стратегию поведения организации на рынке.
Условия проведения анализа:
1. Анализ рынка позиционирования выполняется относительно миссии исследуемой организации.
2. При стратегическом анализе рынка позиционирования ближняя внешняя среда рассматривается как ресурс организации, который включает:
- человеческий ресурс (рынок рабочей силы) – предмет исследования стратегии управления персоналом;
- финансовый ресурс (рынок капитала) – предмет исследования финансовой стратегии;
- ресурс кооперации (рынок поставщиков комплектующих) –предмет исследования производственной стратегии;
- технологический ресурс (рынок технологий) – предмет исследования технологической стратегии;
- рынок всех других факторов организации (системный ресурс факторов бизнеса).
3. Конкуренты, клиенты, поставщики, партнеры – предмет особого исследования стратегии. Суть анализа можно свести к поиску ответов на следующие вопросы: «Что движет конкурентом, клиентом, поставщиком, партнером? Что он делает? Что может сделать?»
В анализе конкурентов, клиентов, поставщиков, партнеров выделяют три диагностические зоны:
1) анализ стратегии конкурентов;
2) анализ перспектив развития клиентов, поставщиков, партнеров и прогноз их поведения.
Для анализа возможностей и угроз, исходящих от конкурентов, клиентов, поставщиков, партнеров заполняются соответствующие аналогичные по сути таблицы.
А ТЕПЕРЬ ПРАКТИКА, ДРУЗЬЯ!
Методика проведения анализа
Проведем анализ конкурентов организации, для этого заполним табл. 2 – 4.
____________________________________________________
ВАЖНО!
- При заполнении таблиц “Анализ главных и основных конкурентов, (потребителей, партнеров, поставщиков)” аналогичные "Возможности" и "Угрозы" исходящие от различных конкурентов, (потребителей, партнеров, поставщиков)" физических и\или юридических лиц рекомендуется формулировать одинаковыми (идентичными) фразами для лучшего структурирования и унификации аналитической информации.
- В ВЫВОДАХ после таблиц “Анализ главных и основных конкурентов, (потребителей, партнеров, поставщиков)” юридических и/или физических лиц, от которых исходят аналогичные "Возможности" и "Угрозы" следует объединить, перечислив через запятую для лучшего структурирования и унификации аналитической информации.
Это следует делать, потому, что результаты анализов конкурентов, потребителей, партнеров, поставщиков организации, а именно, унифицированные списки возможностей и угроз, исходящих от конкурентов, потребителей, партнеров, поставщиков организации, используются для проведения соответствующих SWOT- анализов, позволяющих разработать конкретные (!) планы организации по работе с конкретными (!) конкурентами, потребителями, партнерами, поставщиками.
Например, если от нескольких поставщиков исходит одинаковая “Угроза”, сформулированная так: “Нарушение сроков поставки”, то вывод должен быть следующим: Угроза “Нарушение сроков поставки" исходит от поставщиков ООО “Мастер”, ИП “Металист”, ООО “Стеклопакет” и т.д.
_________________________________________________________
- Составим список конкурентов организации и проведем анализ угроз и возможностей, исходящих от каждого из конкурентов (табл. 2)
Таблица - 2 Анализ конкурентов организации "Наименование юридического лица" на стратегический период с ЧЧ.ММ.ГГГГ по ЧЧ.ММ.ГГГГ
Дата заполнения (ЧЧ.ММ.ГГГГ)
№ п\п | Наименование юридического и\или физического лица - конкурента исследуемой организации Адрес | Конкурентные преимущества конкурентов / Угрозы для организации, исходящие от конкурентов | Конкурентные отставания конкурентов\ Возможности для организации, исходящие от конкурентов |
| 1. | Конкурент | ||
| 2. | Конкурент | ||
| 3. | Конкурент | ||
| 4. | Конкурент | ||
… | …….. | ||
| n. | Конкурент |
2. Проанализируем основные характеристики конкурентов организации (табл. 3). Сравним слабые и сильные стороны нашей исследуемой организации и организаций конкурентов по трехбалльной шкале (1 – слабая сторона, 2 – не лучше и не хуже, чем у других, 3 – сильная сторона).
Таблица -3 Анализ основных характеристик конкурентов организации "Наименование юридического лица" на стратегический период с ЧЧ.ММ.ГГГГ по ЧЧ.ММ.ГГГГ
Дата заполнения (ЧЧ.ММ.ГГГГ)
| № п/п | Характеристика | Исследуемая организация | Конкурент 1 | Конкурент 2 | Конкурент n |
| 1 | Широта ассортимента | ||||
| 2 | Качество товаров | ||||
| 3 | Уровень цен | ||||
| 4 | Постоянное наличие продукции | ||||
| 5 | Гибкие цены (скидки постоянным партнерам, скидки на большие партии товаров и т. д.) | ||||
| 6 | Товарный кредит | ||||
| 7 | Прямые поставки в торговую точку даже минимальных заказов | ||||
| 8 | Бесплатные рекламные образцы и помощь в отборе образцов | ||||
| 9 | Помощь в демонстрации продукции | ||||
| 10 | Удобное месторасположение компании | ||||
| 11 | Дополнительные услуги | ||||
| 12 | Что-то еще_____________ | ||||
| 13 | Что-то еще_____________ | ||||
| Общее количество баллов |
2. Определим «главных» и «основных» конкурентов организации по результатам заполнения табл. 2. Главными среди основных по отношению к исследуемой организации на конкретном рынке позиционирования являются те организации, которые претендуют на роль лидеров (табл.4) .
Таблица 4 - Анализ главных и основных конкурентов организации "Наименование юридического лица" на стратегический период с ЧЧ.ММ.ГГГГ по ЧЧ.ММ.ГГГГ
Дата заполнения (ЧЧ.ММ.ГГГГ)
№ | Наименование юридического \ физического лица. Контактные данные | Конкурентные преимущества конкурентов / Угрозы для организации, исходящие от конкурентов | Конкурентные отставания конкурентов\ Возможности для организации, исходящие от конкурентов |
| Главные конкуренты | |||
| 1 | 1) ......; 2)......; 3) ...; 4) ......; 5) .... . | 1) ......; 2)......; 3) ..... . | |
| … |
| ||
| n | |||
| Основные конкуренты | |||
| 1 | |||
| 2 | |||
| 3 | |||
| 4 | |||
| 5 | |||
| …. | |||
| m |
*ВЫВОДЫ:
1. Возможности от главных и основных КОНКУРЕНТОВ:
1)...
2)...
3)...
2. Угрозыот главных и основных КОНКУРЕНТОВ:
1)...
2)...
3)....
4).…
3. Рекомендации по корректировке конкретных пунктов миссии организации.
Результаты стратегического анализа конкурентов
1. Выявлены возможности и угрозы, исходящие от конкурентов организации. Мониторинг и контроль деятельности конкурентов позволяет руководству организации быть готовым к потенциальным угрозам и использовать возможности, т.е. управлять будущими изменениями.
2. Результаты анализа, а именно, возможности и угрозы, исходящие от конкурентов организации, используются для проведения SWOT- анализа организации, позволяющего разработать не менее двух стратегических планов по работе с конкурентами при различных сценариях развития событий на рынке позиционирования организации.
По аналогии с анализом конкурентов выполняется анализ потребителей, поставщиков, партнеров (табл. 4, 5, 6):
Таблица 5 - Анализ потребителей "Юридическое название исследуемой организации" на стратегический период с ЧЧ.ММ.ГГГГ по ЧЧ.ММ.ГГГГ
Дата заполнения (ЧЧ.ММ.ГГГГ)
№ | Наименование юридического \ физического лица Контактные данные | Возможности для организации, исходящие от потребителей | Угрозы для организации, исходящие от потребителей | |
| Главные потребители | ||||
| 1. | ||||
| 2. | ||||
| 3 | ||||
| Основные потребители | ||||
| 4 | ||||
| 5 | ||||
| 6 |
ВЫВОДЫ:
1. Возможности от главных и основных ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:
1)...
2)...
3)...
2. Угрозыот главных и основных ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:
1)...
2)...
3)...
4)...
5)...
3. Рекомендации по корректировке конкретных пунктов миссии организации.
Результаты стратегического анализа потребителей
1. Выявлены возможности и угрозы, исходящие от потребителей организации. Мониторинг и контроль деятельности конкурентов позволяет руководству организации быть готовым к потенциальным угрозам и использовать возможности, т.е. управлять будущими изменениями.
2. Результаты анализа, а именно, возможности и угрозы, исходящие от потребителей организации, используются для проведения SWOT- анализа организации, позволяющего разработать не менее двух стратегических планов по работе с потребителями при различных сценариях развития событий на рынке позиционирования организации.
Таблица 6 - Анализ поставщиков "Юридическое название исследуемой организации" на стратегический период с ЧЧ.ММ.ГГГГ по ЧЧ.ММ.ГГГГ
Дата заполнения (ЧЧ.ММ.ГГГГ)
| № | Наименование юридического \ физического лица Контактные данные | Возможности для организации, исходящие от поставщиков | Угрозы для организации, исходящие от поставщиков | |
| Главные поставщики | ||||
| 1. | ||||
| 2. | ||||
| 3 | ||||
| Основные поставщики | ||||
| 4 | ||||
| 5 | ||||
| 6 |
ВЫВОДЫ:
1. Возможности от главных и основных ПОСТАВЩИКОВ:
1)...
2)...
3)...
4)...
2. Угрозыот главных и основных ПОСТАВЩИКОВ:
1)...
2)...
3. Рекомендации по корректировке конкретных пунктов миссии организации.
Результаты стратегичсекого анализа поставщиков
1. Выявлены возможности и угрозы, исходящие от поставщиков организации. Мониторинг и контроль деятельности поставщиков позволяет руководству организации быть готовыми к потенциальным угрозам и использовать возможности, т.е. управлять будущими изменениями.
2. Результаты анализа, а именно, возможности и угрозы, исходящие от поставщиков организации, используются для проведения SWOT- анализа организации, позволяющего разработать не менее двух стратегических планов по работе с поставщиками и при различных сценариях развития событий на рынке позиционирования организации.
Таблица 7 - Анализ партнеров организации "Юридическое название исследуемой организации" на стратегический период с ЧЧ.ММ.ГГГГ по ЧЧ.ММ.ГГГГ
Дата заполнения (ЧЧ.ММ.ГГГГ)
№ | Наименование юридического \ физического лица парнера Контактные данные | Суть партнерства | Возможности для организации, исходящие от партнеров | Угрозы для организации, исходящие от партнеров | |
| Главные партнеры | |||||
| 1. | |||||
| 2. | |||||
| 3. | |||||
| Основные партнеры | |||||
| 4. | |||||
| 5. | |||||
| 6. |
ВЫВОДЫ:
1. Возможности от главных и основных ПАРТНЕРОВ:
1)...
2)...
3)...
2. Угрозыот главных и основных ПАРТНЕРОВ:
1)...
2)...
3)....
4)....
3. Рекомендации по корректировке конкретных пунктов миссии организации.
Результаты стратегического анализа партнеров организации
1. Выявлены возможности и угрозы, исходящие от партнеров организации. Мониторинг и контроль деятельности партнеров позволяет руководству организации быть готовым к потенциальным угрозам и использовать возможности, т.е. управлять будущими изменениями.
2. Результаты анализа, а именно, возможности и угрозы, исходящие от партнеров организации, используются для проведения SWOT- анализа организации, позволяющего разработать не менее двух стратегических планов по работе с партнерами при различных сценариях развития событий на рынке позиционирования организации.
Результаты анализа рынка позиционирования организации
1. Выявлены возможности и угрозы, исходящие от конкурентов, клиентов, поставщиков и партнеров организации. Мониторинг и контроль деятельности конкурентов позволяет руководству организации быть готовым к потенциальным угрозам и использовать возможности, т.е. управлять будущими изменениями.
2. Результаты анализа, а именно, возможности и угрозы, исходящие от конкурентов, потребителей, поставщиков и партнеров организации, используются для проведения SWOT- анализа организации, позволяющего разработать не менее двух стратегических программ при различных сценариях развития событий на рынке позиционирования организации.
Оформите практическую работу №2 (п. 2.2) как показано в прикрепленном файле "Практическая работа_№2_2.2".
[1] здесь отражается полное официальное название организации с указанием ее организационно – правовой формы.