Анализ и моделирование бизнес-процессов — Теоретические материалы

Для для конспекта:

1. Нарисовать полную модель процесса, отражающую суть понятия и его окружения.
2. Составить сравнительную таблицу Процессного и Функционального подхода к управлению. Параметры сравнения выбрать самостоятельно. В выводе написать свое мнение о возможности совмещения подходов при решении управленческих задач.
3. Обосновать: бабка в сказке Колобок с ее умениями и навыками является ресурсом или входом.

Вопросы для конспекта:

1. Составьте сравнительную таблицу по типам процессов в организации, приведя обязательные примеры процессов одной организации (например, кафе или СТО, или салон красоты, или ВУЗ), выделив характерные для нее процессы: основной бизнес-процесс, обслуживающие и др. Примерный макет таблицы в файле.

Вопросы для конспекта:

1. Назначение составление модели деятельности организации верхнего уровня? что подразумевает “верхний уровень”?
2. Что понимают под термином бизнес-моделирование?
3. Какие инструменты используют для бизнес-моделирования?
4. Опишите алгоритм анализа процесса и его совершенствования?

Вопросы для конспекта:

1. С помощью каких инструментов можно описать процесс?
2. В чем заключается ускоренный способ описания процесса?
3. Зачем необходимо описание?
4. В чем особенности, плюсы и минусы нотации IDF0?
5. В чем особенности, плюсы и минусы нотации ECP?
6. В чем особенности, плюсы и минусы нотации BPNM?
7. В чем плюсы и минусы графического описания процессов?

Вопросы для конспекта:

1. Что такое показатели эффективности процессов?
2. Какие требования предъявляются к показателям?
3. Опишите алгоритм разработки КПЭ для процессов.

Вопросы для конспекта:

1. Почему одну из групп качественных методов анализа процессов называют методом субъективных оценок?
2. Опишите алгоритм SWOT-анализа процесса и в каких случаях он используется?
3. Назначение, достоинства и недостатки метода проблемных областей?
4. Когда и как применяется метод ранжирования субъективных оценок? 

Вопросы для конспекта:

1. Какие методы визуального анализа графических схем процесса существуют и особенности применения каждого из них?

Вопросы для конспекта:

1. В чем смысл метода анализа процессов по отношению к требованиям?
2. Какие требования к процессам вы можете назвать?

Вопросы для конспекта:

1. Что такое показатели процесса?
2. На какие группы они делятся и зачем?

Вопросы для конспекта:

1. Опишите и сравните (желательно в табличном виде) три основные эталонные модели процессов.
2. Зачем нужны эталонные модели - почему вообще появилось такое понятие?

Вопрос для конспекта:

Напишите эссе, что на данном этапе Вы сделали бы, если бы были Министром науки и высшего образования для того, чтобы выпускники вузов с первых же дней деятельности могли бы сразу же приступать к практической деятельности и при этом их кругозор позволял принимать максимально эффективные управленческие решения?